均一料時代結構與被忽視機會損失
歷史看,對內野席、外野席、自由席等大區分設定固定料金,因對戰卡或星期、球季時期價格變動近無。讀賣戰或消化比賽,同座位即同價格均一料制長年維持。此均一料制,對球迷易懂優點一方,經營上生大機會損失。在人氣卡需求大幅超供給,在轉售市場價成定價數倍而在不人氣卡空席醒目非效率常態。航空業界或飯店業界從 1980 年代導入收益管理概念,本格帶 NPB 為止需長時間。
座位類別細分化與高級化戰略
分析數據,從過往內野席、外野席大區分,新設後擋網、鑽石席、場邊席、派對甲板等多樣座位類別。此細分化背景,有球迷觀戰需求多樣化。家庭向家庭席、團體觀戰向包廂席、商業招待向套房等,目的別座位設計進。特別注目,是隨高級座位導入客單價向上。Es Con 球場 HOKKAIDO,最高級套房 1 場設定數十萬日圓,實現過往球場無法想價格段。座位細分化,在同球場內提供不同價格段「體驗」,作戰略獲廣所得層球迷機能。
動態定價導入與試錯
具體事例,基於需求預測即時變動票價此機制,是航空業界確立收益管理手法應用運動。對戰卡、星期、天候、隊伍成績、剩席數等要因 AI 分析,算最佳價格。導入元年結果有趣。在人氣卡可超過往定價設定,在不人氣卡降價改善空席率。整體看,票收入比前年增約 10%。但,從球迷反彈也不少。「同比賽因購買時機價格不同」不公平感,或對人氣卡價格高漲批判被寄。動態定價成否,繫於價格變動透明性與對球迷細說明。
票戰略未來與球迷參與
今後展望,進化中。訂閱模型導入是其象徵。月定額一定次數可觀戰「球季通行證」型服務,提高球迷來場頻度,有促進商品或飲食追加消費效果。MLB「Ballpark Pass」成功獲年輕層,NPB 也檢討導入同樣模型。再者,票數位化也作轉售對策機能。連動本人確認電子票,抑制不正轉售同時,經官方再售平台適正價格二次流通可能。今後課題,在動態定價精度向上、訂閱模型最佳設計,以及票購買體驗整體數位轉型。