SNS 時代醜聞結構
2010 年代以後,隨 Twitter 或 Instagram 普及,NPB 選手私言行瞬擴散時代到。過往醜聞以週刊報導為起點,球團有事前控資訊餘地。所以,但 SNS 時代,選手本人或目擊者投稿即時擴大,球團對應後手案例增。2016 年某球團年輕選手深夜不適切影片投 Instagram 限時動態,截圖在 Twitter 擴散數小時達數萬轉推。球團翌朝階段把握事態開謝罪記者會,但網上批判已沸騰。此事例,告知球界 SNS 時代醜聞與過往完全不同速度與規模展開。
主要 SNS 相關糾紛事例
NPB 記錄複數 SNS 相關糾紛。2017 年,某投手賽後投諷對手隊伍推文,從球團受嚴重注意處分。2019 年,選秀候補大學選手過去歧視推文被挖,被報指名迴避事例。所謂「數位刺青」問題。2021 年,新冠外出自肅期間複數選手聚餐照片在 SNS 流出,科停賽處分。MLB 2018 年喬什·海德過去人種歧視推文發覺成大問題,SNS 風險是日美共通課題。NPB 會長事務局 2020 年向全球團要求策定 SNS 指引,12 球團皆 2021 年為止制定獨自社群媒體政策。
球團對策與媒體素養教育
各球團作新人研修一環導入 SNS 素養教育。讀賣巨人軍 2019 年起招外部危機管理顧問,實施年 2 次工作坊。福岡軟銀鷹加盟時義務化簽 SNS 利用相關承諾書。教育內容,投稿前自我檢查順、位置資訊非公開設定、解截圖擴散風險等多歧。另一方面,選手個人發信力也是行銷上資產。如千賀滉大 (當時軟銀) 或山本由伸 (當時歐力士) 般,經 SNS 縮與球迷距離,給商品銷售或贊助合約好影響事例也有。對球團,風險管理與發信力活用平衡成經營課題。
今後展望與課題
隨 SNS 平台多樣化,風險形態也持續變化。隨 TikTok 或 YouTube 短片等影片系 SNS 抬頭,不只文字以影像炎上風險增大。再者,生成 AI 帶 Deepfake 技術進步,帶冒選手偽影片或偽發言擴散新威脅。NPB 2024 年老闆會議,把對 AI 生成內容對應方針列議題。海外韓國職棒 KBO 2023 年部分導入球團公關事前確認選手 SNS 投稿制度,但與表現自由權衡引議論。NPB 也,構築尊重選手權利同時守球界整體品牌價值機制急務。
粉絲社群的加害者化與私刑制裁
SNS 上的醜聞中容易被忽視的是粉絲社群本身成為加害者的結構。當選手輕率的發文被發現時,超越批評升級為私刑制裁的案例反覆出現。包括特定並公開選手家人或交往對象個人資訊的人肉搜索、對選手常去餐廳的騷擾電話、以及對球團官方 SNS 帳號集中投放辱罵等。這些行為與選手的不當行為是不同層面的社會問題,可能構成名譽毀損或妨害業務的法律責任。球團法務部門也疲於應對這類過度的私刑制裁。另一方面,完全壓制粉絲的批評聲音從言論自由角度來看很困難,如何明確劃定「正當批評」與「私刑制裁」的界線成為球界整體的課題。
退役後的前選手與持續的 SNS 風險
SNS 風險並不會隨著退役而消失。日美雙方都有報導指出,前選手在退役後於 SNS 上發表不當言論,導致球評合約被終止或影響教練職涯。MLB 中有前選手在播客或社群媒體上發表歧視性言論,據稱影響名人堂投票的案例。NPB 中,前選手以教練或球團管理層身分復歸時,過去的 SNS 發文也可能成為審查對象。更為嚴重的是,退役後陷入經濟困境的前選手利用 SNS 從事詐欺性投資勸誘或資訊商品販賣的案例。這是利用前職棒選手頭銜所具有的信用力,損害球界整體信譽的行為。NPB 選手會從 2022 年起在退役選手的第二職涯支援計畫中納入了 SNS 風險管理講座。
國際比較中的規制與自主性光譜
對選手 SNS 使用的規制,各國和聯盟間的光譜差異極大。MLB 重視選手個人品牌建構的文化很強,官方除禁止比賽中發文外未設全面性 SNS 規制,以選手對自身言論負責的個人主義方式為基本。相對地,韓國 KBO 於 2023 年部分球團試行發文事前確認制,踏入限制選手表達自由的領域。NPB 位於兩者中間,採取由各球團制定指南並進行教育的自主規制型態。澳洲棒球聯盟 (ABL) 將 SNS 條款納入全聯盟統一行為準則,明文規定違規時的階段性處分。各種方式各有利弊,兼顧選手自由發聲與組織風險管理的普遍正解並不存在。各聯盟的判斷深植於該國勞資關係的歷史與表達自由的法律框架。