不人氣聯盟結構問題與危機感
太平洋聯盟長年被烙「不人氣聯盟」印。1990 年代太平洋聯盟平均觀眾動員數低於中央聯盟一半,地上波電視轉播幾乎無,球場閒散。此不人氣根本原因,在以讀賣為中心向中央聯盟媒體露出偏在。沒電視轉播球迷無看比賽手段,沒球迷增贊助商也不來負面螺旋固定化。2004 年球界重組問題近鐵猛牛消滅,對太平洋聯盟球團撞存亡危機。此危機感成促從過往被動姿勢向主動行銷戰略轉換原動力。太平洋聯盟球團直視「等也不會來球迷」現實,選自創市場之路。
太平洋聯盟行銷設立
2007 年,太平洋聯盟 6 球團共同出資設立太平洋聯盟行銷股份公司 (PLM)。此是 NPB 史上劃時代出來事。過往各球團個別行銷,但隨 PLM 設立,作聯盟整體品牌打造與行銷可能。PLM 最大成果是「太平洋聯盟 TV」啟動。2012 年開始此數位配信服務,提供太平洋聯盟全比賽直播與遺漏配信,對無地上波轉播太平洋聯盟成革命媒體戰略。比 DAZN 加入 NPB 早 5 年,太平洋聯盟構築獨自數位配信平台。PLM 也開發 6 球團共同贊助方案,成功招攬個別球團獲得困難大型贊助商。提高聯盟整體價值強化各球團收益基盤戰略,給 NPB 商業模式示新可能性。
娛樂化戰略與球場體驗
太平洋聯盟球團先驅投入,是棒球觀戰「娛樂化」。以千葉羅德海洋「謎之魚」為代表獨特吉祥物戰略、北海道日本火腿鬥士「鬥士女孩」娛樂秀、福岡軟銀鷹煙火演出或無人機秀等,積極創出比賽外附加價值。此戰略本質,在把「對棒球無興趣人」叫到球場。中央聯盟球團對既存棒球迷為對象行銷專注中,太平洋聯盟球團以「使球場成快樂處」成功開拓新球迷。特別專注獲女性球迷與攜家帶眷,行球場美食街充實、設兒童空間、舉辦女性向活動等大投資觀戰環境改善。結果,太平洋聯盟觀眾動員數從 2005 年到 2019 年增約 1.5 倍,部分球團達成超中央聯盟球團動員。
數位行銷先進性與今後
太平洋聯盟行銷革新中特書是,對數位行銷先進投入。PLM 早著手活用 SNS 球迷社群構築,在 Twitter 或 YouTube 配信比賽精華、製選手後台內容等,強化對數位原生世代觸及。「太平洋聯盟 TV」應用,不止單純比賽配信,即時數據顯示、球迷投票機能、與選手雙向溝通機能等,陸續實作提高參與機能。2020 年新冠,搶先舉虛擬觀戰活動或線上球迷見面會,在數位領域確立先行者利益。今後展望,PLM 摸索強化基於數據分析個人化行銷、開拓海外球迷,以及與電競連攜等向新成長領域進出。太平洋聯盟事例,體現「弱者戰略」生創新終改業界整體標準商業史普遍教訓。